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PREGUNTAS FRECUENTES
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¿Ofrecen asesoría sobre los productos?Sí, contamos con un equipo capacitado para ofrecerte asesoría personalizada sobre los productos que mejor se adapten a tus necesidades. Además, realizamos talleres y clases constantemente para reforzar conocimientos y capacitar sobre técnicas, herramientas y productos. Desde nuestra tienda en línea también podrás acceder a información detallada para el uso adecuado de nuestros productos.
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¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto en la web, enviarnos un correo electrónico, o comunicarte con nosotros por teléfono. Ahora también puedes utilizar nuestro chat en línea disponible en horario de oficina para obtener respuestas rápidas.
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¿Hacen entregas en todo Estados Unidos?Actualmente estamos ubicados en Delaware y realizamos envíos exclusivamente en este estado. Contáctanos para conocer más detalles sobre las áreas de cobertura específicas.
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¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?El tiempo de entrega promedio es de 3 a 5 días hábiles. Durante los feriados o temporadas altas, los tiempos podrían extenderse. *Para entregas locales, también podemos realizar entregas urgentes, pero esto está sujeto a disponibilidad. Contáctanos para más información.
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¿Cuáles son los horarios de entrega?Para pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea, los horarios de entrega dependerán del proveedor de paquetería, quienes generalmente operan en horarios comerciales de lunes a sábado. En el caso de entregas locales, seguimos siendo flexibles para ajustarnos a tus necesidades: de lunes a sábado de 7:00 AM a 8:00 PM y domingos de 8:00 AM a 5:00 PM.
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¿Cómo puedo realizar un pedido?A través de nuestra tienda en línea, donde encontrarás todos los productos disponibles con descripciones y precios claros. Solo agrega al carrito, sigue los pasos de compra y realiza tu pago. Si prefieres una atención personalizada, completa el formulario de contacto en nuestra página web indicando que deseas realizar una compra. Nuestro equipo de ventas te contactará para agendar una cita y brindarte asesoría personalizada.
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¿Venden productos al por menor y al por mayor?Sí, ofrecemos ventas al detalle y al por mayor para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes. También puedes explorar nuestra tienda en línea para realizar pedidos directamente desde la comodidad de tu hogar o negocio.
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¿Cuáles son las formas de pago?En Yarelis Beauty ofrecemos diversas opciones para su comodidad: Efectivo y transferencias por Zelle (solo en entregas a domicilio personalizadas) Tarjeta de crédito y débito (VISA, MASTERCARD, DISCOVER Y AMERICAN EXPRESS)
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¿Es necesario realizar algún anticipo para procesar mi pedido?Para compras realizadas en nuestra tienda en línea, el pago debe completarse al momento de confirmar el pedido. En compras locales, el pago se realiza contra entrega en su totalidad.
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¿Qué garantiza la calidad de sus productos?Trabajamos únicamente con marcas reconocidas de alta calidad europea, asegurando que nuestros clientes reciban los mejores productos disponibles. Además que todos nuestros productos son amigables con el medio ambiente, 100% veganos y libres de crueldad animal.
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¿Qué hago si un producto llega defectuoso?Si un producto llega defectuoso, contáctanos inmediatamente para gestionar un reemplazo o reembolso según nuestra política de devoluciones.
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¿Dónde está ubicada la empresa?No contamos con un local físico. Operamos exclusivamente con servicio a domicilio en todo el estado de Delaware, asegurando comodidad y flexibilidad para nuestros clientes.
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¿Qué es Yarelis Beauty?Yarelis Beauty es una empresa especializada en la distribución de productos de belleza y herramientas profesionales de alta calidad europea, dirigida principalmente a estilistas, salones de belleza y barberos.
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¿Qué tipo de productos ofrecen?Ofrecemos productos de belleza y herramientas profesionales de alta calidad, ideales para estilistas, barberos y salones de belleza.
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